该报告是Gartner每年最有影响力的演讲之一，会在全球8个不同国家的Gartner Symposium上出现，是科技公司战略布局的权威参考。

Gartner此次发布的十大技术趋势报告可总结概括为：以智能为中心，通过数字化实现万物互联。

Gartner 预测的2017年10大技术趋势包括：人工智能与机器学习、智能应用、智能事物、虚拟和增强现实、数字化双生、区块链和已分配分类账、对话式系统、格网应用和服务架构、数字化技术平台、自适应安全架构。

报告指出，到2020年，将有20%的企业会雇佣专门的人才来训练神经网络。

Gartner副总裁David W. Cearly在《2017十大技术趋势》报告演讲中提到，来自中国的小i机器人、Apple Siri、Microsoft、Cortana、Amazon Echo等典型的对话系统，能够通过云端提供智能服务，是物联网时代人与物沟通的全新界面。

David W. Cearly表示：小i机器人、Siri、Cortana等通过聊天机器人（Chatbots）或者个人助理（Personal Assistants）将云端的智能交互能力展现出来，而这种来自云端的交互能力，可以以虚拟的方式呈现，也可以对接至一切硬件终端，而连接用户和应用的就是一个对话式用户界面（CUI）。

在演讲中，他还用了一个很有意思的说法——“conversational+”：对话能力可以嵌入一切智能服务中，用户只需要通过自然语言表达自己的需求，用自然的对话取代点击、跳转、遥控器按钮等不自然的交互，人类与机器的沟通不再有障碍，因为万物都有一颗来自云端的“大脑”。David W. Cearly认为，这是物联网时代的应该有的人机交互体验。

与“conversational+”相呼应的是当下大热的“Bots”概念（智能对话机器人），这也是业界公认的人工智能产业应用的新风向，“conversational+”正是对Bots应用连接万物的能力和人机交互自然体验的形象概括。

Gartner2017十大技术趋势

趋势一：人工智能和机器学习

趋势二：智能APP应用

趋势三：智能事物

趋势四：虚拟和增强现实

趋势五：数字化双生

趋势六：区块链和已分配分类账

趋势七：对话式系统

趋势八：App和服务格网架构

趋势九：数字技术平台

趋势10：自适应安全

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