制造业与服务业的融合，提高无人机企业竞争力和创新能力，有助于产业结构优化升级和创新发展战略的实施。随着市场竞争的不断加剧，无人机行业的服务化将迎来新的发展浪潮。

　　近日在上海”十三五“的规划建议中，也提出了推进”互联网+“和服务型制造工程。将加快制造业服务化专业分工，促进生产制造模式创新，强化信息化对制造业的支撑能力，促进“制造+服务”全产业链融合发展。

服务化将是无人机企业未来角逐的战场/图 来源网络

　　”互联网+“促进服务有形化

　　服务的可见度低、劳动依赖度高，很难被模仿，是竞争优势的持续来源。而在“互联网+”的时代，互联网技术的应用使得服务变得有形化，极大地促进了制造业与服务业的关联性和协同性，成为无人机企业增强核心竞争力的重要手段。信息技术的快速发展从根本上推动了无人机企业服务化进程的加快。

　　CEA预测，2015年全球消费无人机销售额达到1.3亿美元，2014-2020年市场复合增长率高达110%，预计2020年全球无人机市场总值是12.7亿美元。巨大的市场背后是激烈的竞争。

　　因此无人机企业亟需寻找新的增长点，而依托”互联网+“所构建的制造业服务化将成为无人机企业发展的新动力。制造业服务化实现了无人机企业在产业形态、发展模式上的根本性变革，使得企业在服务中找到了更广阔的发展空间。

　　与此同时，生产向信息化发展，将使与信息的产生、传递和处理有关的服务型生产资料的需求增长速度有可能超过实物生产资料。而更好的服务可以增加企业的竞争优势，使企业的提供物更具吸引力。

　　服务化发展应对市场细分化需求

　　制造业的投入服务化趋势是经济社会发展的必然结果。在生产力较弱的年代，制造业依赖于能源与原材料等生产要素的投入，而随着生产力的不断发展，服务逐渐占据了生产中的主要定位。

　　事实上，对于无人机用户而言，具体的需求是不断变化与细化的，这不仅要求无人机企业可以聚焦到某一个细分领域，提供完善的行业应用解决方案，而且要求无人机企业在研发、生产、技术、飞行服务等方面具备突出的能力，以应对不同行业客户的需要。

　　据了解，随着核心技术的不断成熟，产业链的不断完善，纯粹的造环节在无人机产品附加值的构成中占比越来越低，而研发、设计、物流、营销、品牌管理、知识产权管理和产品维护等服务占比越来越高。优秀的无人机制造企业开始由“以生产为中心”向“以服务为中心”转型。

　　易瓦特董事副总经理余泽轩认为，未来无人机产业的发展，将由产品化向服务化转型，侧重为客户提供可操控的行业应用解决方案。他说：“如果无法满足客户日益增长的需求，适应市场和用户体验的发展及变化，创造更大的客户价值，企业后续的发展将很难跟进。”

　　升级转型带来竞争优势

　　随着无人机业内大规模加工制造和核心技术的日趋成熟，产品同质化现象严重。因此寻求基于产品功能的增值服务将增强差异化竞争优势，而服务也将差异化的工具，可以延伸产品的生命周期，使企业免遭淘汰。

　　实践证明，制造业服务化不仅将显着提升企业产品增加值的有力措施，随着经济的发展，大部分顾客将需要更多的服务，无人机企业更应该将着眼点越来越多地放在建立和维持与顾客的关系上，通过服务活动来向分销链延伸，积极寻找机会了解自身存在的问题，通过提供服务来提高信誉、创造需求。

　　无人机行业作为高新制造企业，必须寻求服务与制造的高度融合，而且无人机企业“制造业服务化”既顺应了国家工业经济向服务经济转型的阶段性要求，也符合济可持续发展的长期利益，更是一条适宜我国国情的产业发展路径。