DJI大疆创新于2016年2月23日宣布在美国及欧洲多国发布大疆无人机售后保障计划DJI Care,这是该计划自去年8月于中国大陆发布以来,首次登陆海外。
DJI Care保障计划是指购买的用户将拥有与飞行器售出价格同等的维修额度,一旦出现因用户操作失误或其他意外因素导致飞行器的机身、配套云台或一体化相机损坏的,可以用维修额度支付维修费用,在维修额度耗尽或有效期截止前,用户都可以无限次的维修飞行器。
DJI Care售后保障计划/图
该项服务可随飞行器一同购买、也可在飞行器激活48小时内单独购买。该服务将与飞行器机身序列号和云台序列号绑定,当用户转让飞行器所有权时,DJI Care服务权益不受影响。
大疆创新创始人、CEO汪滔说:“大疆高度重视售后服务和消费者体验,我们希望通过推广DJI Care计划,让消费者更安心地享受航拍乐趣,鼓励更多人探索天空。”
据悉,DJI Care目前在海外支持的机型包括大疆精灵3全系列(标准版、高级版、专业版和4K版)以及配有禅思X3相机的“悟”Inspire 1 V2.0,并针对美国和部分欧盟国家的新老用户推出了为期6个月或12个月的服务套餐可供选购,而中国大陆则只推出了为期6个月的套餐。
针对为购买该项保障计划的用户,大疆方面表示:“无论用户是否选购DJI Care保障计划,大疆都会依法对相应产品提供标准质保服务。”
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